Berufsinformationssystem des AMS - Informationen …

Haupttätigkeit. In der Inbound-Funktion übernehmen Callcenter-MitarbeiterInnen von außen hereinkommende Telefongespräche und beantworten die Kundenanfragen (Auskünfte, Reklamationen etc.) oder leiten sie gegebenenfalls elektronisch zur weiteren Bearbeitung weiter.

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